Estudio de Satisfacción del Cliente

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Estudio de Satisfacción del Cliente

5 febrero, 2015 Pro Mystery Shopper 0
Estudio de satisfacción del cliente. Investigación- Agencia Marktspot

Estudio de satisfacción del cliente. Investigación- Agencia Marktspot

 

Pro Mystery Shopper es un tipo de Investigación de Mercados Cualitativa enfocada a aumentar la Satisfacción del cliente gracias a que se enfoca en detectar desviaciones en el servicio al cliente y con ello reflejar las áreas de oportunidad donde las empresas deben reforzar con mayor capacitación a su personal y así exceder siempre las expectativas del cliente.

De tal forma que el ROI (Return of Investment) de este estudio se obtiene en el momento que el servicio al cliente logra un nivel de estandarización que cumpla con lo que el cliente espera recibir y de esta forma logramos que exista una re-compra o bien, hayamos ganado su fidelidad o preferencia.

En Marktspot contamos con un equipo e infraestructura para llevar a cabo Investigación de este nivel a todos los puntos donde tu empresa tenga presencia

Contáctanos hoy y hagamos un estudio a la medida de tus necesidades.

proyectos@promysteryshopper.com

Tel. (01.33) 3330.27.11

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